POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – GLADINATION
A GLADINATION respeita você e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Nosso compromisso é com transparência, qualidade e respeito.
TROCA DE PRODUTOS
Aceitamos trocas nos seguintes casos:
– Tamanho incorreto
– Defeito de fabricação
– Produto recebido diferente do pedido
O prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para troca:
– O produto deve estar sem sinais de uso
– Não pode apresentar odores, manchas ou ter sido lavado
– Deve estar com etiquetas e embalagem original
Após o recebimento e análise do produto, a troca será autorizada e um novo envio será realizado conforme disponibilidade em estoque.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento da compra realizada online.
O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
– Produto sem uso
– Em perfeitas condições
– Com embalagem original
Após o recebimento e conferência do item, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, a GLADINATION realizará a troca ou o reembolso sem custo adicional.
ENVIO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
As instruções para envio serão informadas após o contato com nosso atendimento.
Nos casos de erro no envio ou defeito de fabricação, os custos de envio serão de responsabilidade da GLADINATION.
Em trocas solicitadas por escolha incorreta de tamanho, os custos de envio poderão ser avaliados caso a caso.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Entre em contato com nosso canal oficial de atendimento informando:
– Nome completo
– Número do pedido
– Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
A GLADINATION preza pelo respeito, responsabilidade e compromisso com seus clientes.
Sem complicação. Sem desculpa. Do jeito certo.
